Veja o modelo por dentro
O que é e para que serve
A matriz de nove caixas, também conhecida como Nine Box Grid, cruza dois juízos distintos: o desempenho no âmbito atual e o potencial para um âmbito futuro definido. Os três níveis de cada eixo formam nove caixas. A grelha torna visível a distribuição da equipa e ajuda a discutir desenvolvimento e sucessão. Cada posição é uma hipótese sustentada por evidências, válida num contexto e num momento.
Por quem e quando usar
RH prepara os critérios e facilita a calibração. Os gestores trazem evidências do período. A liderança alinha necessidades futuras e recursos para as ações. Envolva cada pessoa na conversa sobre aspirações e desenvolvimento, sem expor a classificação de colegas.
Como ponto de partida, faça uma revisão semestral ou anual e acompanhe as ações trimestralmente. Atualize perante uma mudança relevante de função ou contexto. Esta é uma sugestão prática, não uma frequência universal validada.
Como usar o modelo
- 1.Defina o objetivo da sessão, o período observado e o âmbito futuro de referência. “Potencial para quê?” deve ter uma resposta antes de avaliar.
- 2.Acorde três níveis de desempenho e três de potencial. Use resultados e comportamentos observáveis, considerando recursos, tempo na função e obstáculos. Vontade de gerir pessoas não é a única forma de crescer.
- 3.Peça aos gestores evidências antes da reunião. O modelo exige evidência nos dois eixos para contar uma pessoa na grelha. Falta de evidência pede investigação, não uma nota baixa.
- 4.Calibre entre gestores com perguntas comparáveis: que factos sustentam a posição, que oportunidades a pessoa teve e que explicações alternativas existem? Registe mudanças e motivos.
- 5.Escolha ações proporcionais: aprofundar especialização, remover obstáculos, dar uma experiência acompanhada ou preparar sucessão. Defina responsável, apoio, prazo e momento de revisão.
- 6.Converse com a pessoa sobre o desenvolvimento e as suas aspirações. A grelha não substitui feedback, escuta ou acompanhamento. Reveja se as ações aconteceram antes de voltar a classificar.
Cuidados e acesso aos dados
Restrinja o ficheiro a RH e líderes autorizados e use códigos sempre que possível. Visibilidade, afinidade e disponibilidade fora do horário podem enviesar a avaliação. A grelha não mede o valor de uma pessoa e não decide automaticamente salários, promoções ou despedimentos. Não imponha quotas por caixa.
Perguntas frequentes
Como ler as nove caixas?
O desempenho cresce da esquerda para a direita; o potencial cresce de baixo para cima. Cada número na grelha conta pessoas. A caixa resulta de desempenho + 3 × (potencial − 1). Filtre a coluna Caixa na folha Equipa para consultar os códigos e as ações.
Quem deve ter acesso?
Apenas quem precisa da informação para preparar e executar decisões de desenvolvimento. Defina acesso e conservação antes do ciclo. A pessoa deve ter uma conversa útil sobre si, sem receber os dados de colegas.
E se não conseguirmos avaliar o potencial?
Mantenha a classificação por completar. Clarifique o âmbito futuro, recolha evidência e procure ouvir a pessoa. Não transforme falta de oportunidades ou de informação em falta de capacidade.
Referências e utilização
Os modelos são recursos práticos da People by Design. As cadências e quantidades sugeridas são pontos de partida, não normas universais. Referências consultadas em 16/10/2026:
Pode adaptar o ficheiro para utilização interna na sua organização. Preserve a identificação da origem. Não inclua dados pessoais desnecessários.
Da ferramenta à implementação
Se o desafio exige critérios comuns, alinhamento entre gestores e aplicação nas rotinas, explore o trabalho que fazemos nesta área.
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