Inquérito de cultura: perguntas e modelo Excel

O inquérito de cultura recolhe perceções sobre comportamentos e práticas atuais: decisões, confiança, colaboração e aprendizagem. Não define sozinho os valores desejados e não mede satisfação de forma equivalente. Este banco contém 32 perguntas originais, organizadas em quatro secções, sem alegação de validação psicométrica.

RH ou o responsável pela escuta define o objetivo e a recolha. A liderança compromete-se a responder aos resultados. Quem consulta dados detalhados e quem recebe apenas resultados agregados deve ficar definido antes de lançar.

Sugestão: semestral ou anual, com um pulse focado depois de ações. Mantenha a redação, a escala e o contexto se quiser comparar ciclos; mudanças na seleção alteram a comparação.

1. 1.Escolha um objetivo de decisão: por exemplo, perceber se as prioridades e responsabilidades são claras. Decida o que poderá fazer com as respostas.
2. 2.Comece com 2–3 perguntas por secção, cerca de 8–12 no total, como sugestão. Num pulse, escolha 1–2 por objetivo prioritário. Não são quotas: reduza o que não for acionável.
3. 3.Marque Sim nas perguntas escolhidas. A folha Questionário reúne-as e permite copiar o conteúdo para a ferramenta de recolha. Inclui escala de concordância 1–5 e N/A.
4. 4.Pilote o questionário com um pequeno grupo, verifique compreensão e tempo real. Configure privacidade na ferramenta e explique finalidade, acesso e conservação.
5. 5.Guarde uma cópia do ciclo e fixe a seleção antes de analisar. Importe contagens agregadas por ID. O modelo calcula percentagem favorável (4–5), excluindo N/A, e permite registar ações.