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Diagnóstico cultural
Entrevistas à liderança e a uma amostra transversal da empresa: a distância entre a cultura que dizem ter e a que se pratica.
Serviço
Cultura & Valores
Cultura não é o que está escrito na parede. É o padrão de decisões que as pessoas conseguem prever: quem é contratado, quem é promovido, o que se tolera. Trabalhamos essas decisões — e deixamos os valores emergir daí.
O problema
Sinais que reconhece
- 01Os valores estão definidos, mas não aparecem em nenhuma decisão.
- 02A cultura que existia com cinquenta pessoas está a diluir-se com o crescimento.
- 03Cada equipa desenvolveu a sua própria versão de “como as coisas se fazem aqui”.
- 04Comportamentos que incomodam toda a gente continuam sem consequência.
- 05As contratações recentes não estão a correr bem, e ninguém sabe dizer porquê.
Como funciona
O que fazemos
02
Valores e comportamentos
Definimos ou revemos os valores com a liderança e traduzimos cada um em comportamento concreto — incluindo o comportamento que é incompatível com ele.
03
Ligar às decisões
Ligamos os comportamentos aos momentos em que a cultura se decide de facto: contratação, integração, avaliação, promoção e reconhecimento.
04
Lançamento
Comunicação interna, os rituais que a mantêm visível, e o material de que os líderes precisam para sustentar a linha depois de implementado.
Temas cobertos
- Definição de valores
- Comportamentos observáveis
- Comportamentos de liderança
- Ligação à contratação e à integração de novos colaboradores
- Reconhecimento
- Comunicação interna
Entregáveis
- Leitura da distância entre a cultura declarada e a praticada
- Valores definidos ou revistos, com a liderança na decisão
- Cada valor traduzido em comportamentos observáveis — e nos incompatíveis
- Comportamentos esperados de quem lidera equipas
- Integração na contratação, na avaliação e na promoção
- Plano de lançamento interno e rituais que o reforçam
Resultado típico
Os valores aparecem em conversas reais — numa contratação, numa promoção, numa conversa difícil — em vez de aparecerem numa parede.
Seis a oito semanas, com âmbito e preço fechados antes de começar.
Como é executado
01
Diagnosticar
02
Benchmark e princípios
03
Desenhar
04
Validar
05
Implementar
06
Acompanhar
Perguntas que nos fazem
O workshop é apenas uma pequena parte da criação e implementação de valores. O trabalho é o que vem depois: traduzir os valores em comportamento e ligá-los à contratação, à avaliação e à promoção, para mudarem decisões em vez de decorarem slides.
Quase nunca. Normalmente, os valores até estão bem — o problema é estarem desligados das decisões do dia a dia. Revisitamos se continuam a refletir a empresa como ela realmente funciona, mantemos o que é genuíno e construímos a ligação às decisões.
Não. Trabalhamos a cultura por dentro. A marca de empregador tende a melhorar por consequência, porque as histórias que se contam lá fora passam a corresponder ao que acontece cá dentro.
Muito, em momentos específicos. Valores que a liderança não decidiu visivelmente são lidos como uma iniciativa de recursos humanos — e ignorados em conformidade.
A sua empresa mudou. E a organização, acompanhou?
O Diagnóstico People estabelece onde a organização está constrangida e o que resolver primeiro.