01
Auditar o que existe
O que está escrito, o que se pratica sem estar escrito, e onde os dois se contradizem. É quase sempre nessa distância que está a fricção.
Serviço
Políticas & Benefícios
As políticas são o que a empresa decidiu de antemão, para que a mesma pergunta não tenha respostas diferentes consoante a quem se pergunta. A maioria das empresas em crescimento tem algumas escritas, muitas assumidas, e nenhum sítio onde alguém possa confirmar.
O problema
Sinais que reconhece
- 01A resposta a quantos dias posso trabalhar de casa depende do líder a quem se pergunta.
- 02As decisões sobre despesas, equipamento ou férias tomam-se caso a caso, e o precedente fica com quem perguntou primeiro.
- 03As regras estão na cabeça de um fundador, e cada exceção tem de passar por ele.
- 04Quem entra descobre o que a empresa faz perguntando a um colega.
- 05Os benefícios foram acrescentados um a um e nunca ninguém os olhou em conjunto.
Como funciona
O que fazemos
02
Decidir primeiro os princípios
Um punhado de decisões determina todas as políticas que vierem a seguir: quanta flexibilidade, quem aprova exceções, o que a empresa paga e o que não paga. Acordam-se com a liderança antes de se escrever seja o que for.
03
Escrever as políticas
Cada uma curta o suficiente para ser lida, específica o suficiente para responder à pergunta, e coerente com as outras. Com revisão jurídica ou financeira quando a política o exigir.
04
Preparar o lançamento
Um responsável identificado para cada política, os templates e formulários de que dependem, e a comunicação que explica o que muda e porquê.
Temas cobertos
- Trabalho remoto e híbrido
- Férias e ausências
- Despesas e equipamento
- Parentalidade
- Benefícios
- Onboarding e offboarding
Entregáveis
- As políticas em si, escritas e aprovadas
- Um manual que as mantém coerentes entre si
- Os templates e formulários de que cada política depende
- Um responsável identificado para cada política
- Um FAQ para os líderes e outro para os colaboradores
- Um plano de comunicação para o lançamento
Resultado típico
A mesma pergunta passa a ter a mesma resposta seja a quem for feita, e as exceções que restam são deliberadas em vez de acidentais.
Seis a dez semanas, com âmbito e preço fechados antes de começar.
Como é executado
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Diagnosticar
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Benchmark e princípios
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Desenhar
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Validar
05
Implementar
06
Acompanhar
Frequentemente para
Perguntas que nos fazem
Não, e não o substitui. Desenhamos as regras por que a empresa quer viver; quando uma política tem implicações legais ou financeiras, passa pelo vosso advogado ou contabilista antes de ser publicada.
Porque um benefício é uma política. O que a empresa paga, quem tem direito e o que acontece numa exceção são o mesmo tipo de decisão que quantos dias se pode trabalhar de casa.
Raramente. A maior parte do que existe é aproveitável. O trabalho é confirmar que continuam a descrever como a empresa funciona de facto, resolver as que se contradizem e escrever as que faltam.
De menos do que a maioria das empresas espera. Damos prioridade às que estão a custar tempo ou a gerar inconsistência agora, e deixamos as restantes para quando houver motivo para as escrever.
A sua empresa mudou. E a organização, acompanhou?
O Diagnóstico People estabelece onde a organização está constrangida e o que resolver primeiro.